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Estas verificacoes resolvem a maioria dos casos e economizam o seu tempo:
- Reinicie o aparelho e o roteador (desligue da tomada por 30 segundos);
- Teste a sua internet: o minimo recomendado e 10 Mbps para HD e 25 Mbps para 4K;
- Confirme se o aplicativo esta atualizado;
- Se possivel, teste em outro dispositivo para identificar a origem do problema.
Se persistir, chame no WhatsApp informando qual aparelho, qual aplicativo e o que aparece na tela: assim resolvemos muito mais rapido.
Assuntos frequentes
- Quero testar: peca o teste gratis de 4 horas.
- Precos e planos: veja a pagina de Planos.
- O que esta incluso: confira Nossos Conteudos.
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